أوامر شراء تُعتمد عبر واتساب

دورة طلبات الشراء والتوريد في شركة تشطيبات، من الطلب إلى الاعتماد إلى المورد، تعمل بالكامل عبر واتساب وتُسجَّل في قاعدة بيانات.

الدور: مصمم الحل ومنفّذه، وقدّمت العرض التجريبي للعميل.
الفترة: 2026
الحالة: تمت الموافقة على العرض التجريبي، وجارٍ تحديد نطاق النسخة الإنتاجية
الأدوات: n8n، WhatsApp (Evolution API)، Supabase

البنية

المشكلة

كان العاملون في الموقع يطلبون الخامات بالتليفون وفي المحادثات. الاعتماد كان يتوقف على من يرد، ولم يُسجَّل شيء، فلم يكن ممكنًا تتبّع الإنفاق على كل مشروع.

ما بنيته

سير عمل على واتساب فقط: يُلتقط الطلب ويُسجَّل، ويُوجَّه للاعتماد حسب قيمته، ويُعتمد أو يُرفض بالرد، ثم ينتقل لخطوة المورد، وتتبعه تذكيرات. كل خطوة محفوظة في Supabase.

قرارات أساسية

القواعد أولًا، والذكاء الاصطناعي حيث يستحق فقط. تكلفة التشغيل تقترب من الصفر، وسلوك النظام متوقع.
خطوات بالرد. الأزرار التفاعلية مخطط لها عند الانتقال إلى WhatsApp Cloud API الرسمي.
قاعدة بيانات حقيقية من اليوم الأول بدل جداول البيانات، ليكبر النظام إلى وحدة ERP.

النتائج

عمل العرض التجريبي دون أي أعطال، وانتقل العميل إلى مرحلة تحديد المتطلبات لوحدة ERP إنتاجية (متابعة الميزانية لكل بند والربط مع نظام المحاسبة).

النظام أثناء العمل

توريدات مشروع A

مهندس الموقع
محتاجين 40 شيكارة لاصق سيراميك لفيلا 12، مشروع A
09:15
مساعد المشتريات
تم تسجيل الطلب PR-0193 وإرساله لمدير الموقع للاعتماد (18,000 جنيه).
مدير الموقع
موافق
مساعد المشتريات
تم الإرسال للمورد، وتم ضبط تذكير بموعد التوريد.

خلف الكواليس

جارٍ تسجيل الطلب

بيانات تجريبية. الأنظمة الحقيقية تعمل لدى شركات في مصر.

كل الأعمال

دراسة الحالة التاليةمساحة عمل واحدة لفريق الجودة